Modellbilarna.se | - Frågor och svar

Frågor och svar

Vi får ofta väldigt många mejl med samma sorts frågor, så därför har vi sammanställt dessa frågor med tillhörande svar.

När kommer min bil som jag beställt?

Vår leveranstid är mellan 1-3 veckor. T ex om du gjorde din beställning den 1:a mars, så kan du räkna att bilen kommer någonstans mellan 7- 21 mars.

Jag beställde en bil för 5 veckor sedan, varför har jag inte fått den ännu?
Oftast uppstår denna fråga när kunden valt betalningsalternativet "Förskottsbetalning till Plusgiro / Bankgiro". Vid det betalningsalternativet skickar vi alltså ut bilarna efter att pengarna först har förts in på vårt konto.

Kan jag hämta bilarna hos er?
I dagsläget är detta tyvärr inte möjligt.

Har ni fler bilar än dem på hemsidan?
Nej, vi har endast de bilarna som är upplagda på hemsidan.

Ni hade bilen på hemsidan för några dagar sen, kommer den inte att komma in mer?
Principen är enkel; när den finns på hemsidan, så finns den tillgänglig. Om den inte finns längre, så är den slutsåld.

Jag beställde en modellbil och då fanns den på hemsidan, men sen fick jag mejl ändå från er att den var slutsåld. Hur kan det komma sig?
Ibland har produkterna hunnit ta slut, just innan ordern hunnit att omhändertas. Nån annan kund har alltså precis köpt produkten före den processen.

Går det att få ännu fler detaljerade bilder och ytterligare mer information om vinnare etc.
Tyvärr är detta svårt pga av att vi har ca 4000 olika modeller. Vi har försökt skapa en överskådlig bild med tillhörande text, så mycket som det varit möjligt.